Удаление аккаунта и данных

01Способ 1. Удалить в приложении

1. Откройте QMIND OS на телефоне, компьютере или в браузере.
2. Перейдите в Настройки → Безопасность аккаунта.
3. Нажмите Удалить аккаунт, введите текущий пароль и подтвердите действие.

Если вход выполнен через Яндекс или другой внешний аккаунт, на том же экране отправьте запрос на удаление. После подтверждения владения почтой аккаунт и облачные данные будут удалены.

02Способ 2. Запрос по почте, если приложения нет

Напишите с адреса, к которому привязан аккаунт QMIND OS. Пароли, коды и реквизиты карты отправлять не нужно.

Кому: qmind.support@gmail.com
Тема: Удаление аккаунта QMIND OS
Текст: Прошу удалить мой аккаунт QMIND OS и связанные персональные данные. Email аккаунта: …

03Какие данные удаляются

• профиль и учётные данные: email, имя или псевдоним, аватар, идентификатор аккаунта, сессии;
• пользовательский контент: задачи, проекты, заметки, календарь, привычки, цели, списки и вложения;
• записи о здоровье и питании, которые пользователь вёл сам;
• финансовые записи, созданные в приложении;
• облачные копии и синхронизированные данные, связанные с этим аккаунтом.

04Срок и что может остаться

• После подтверждения запроса аккаунт и рабочие данные удаляются. Полная зачистка резервных копий занимает до 30 дней.
• Могут остаться только платёжные, налоговые или защитные записи, которые закон требует хранить. Они не используются для входа и не восстанавливают удалённый аккаунт.

05Method 1. Delete inside QMIND OS

1. Open QMIND OS on your phone, computer, or in the browser.
2. Go to Settings → Account Security.
3. Tap Delete account, enter your current password, and confirm.

If you signed in with Yandex or another external account, send a deletion request from the same screen. After we confirm that you own the email, the account and cloud data are deleted.

06Method 2. Email request if the app is uninstalled

Write from the email address linked to your QMIND OS account. Do not send passwords, codes, or card details.

To: qmind.support@gmail.com
Subject: Account Deletion Request - QMIND OS
Body: Please delete my QMIND OS account and associated personal data. Account email: …

07Data that is deleted

• account and profile: email, name or nickname, avatar, account ID, and sessions;
• user content: tasks, projects, notes, calendar events, habits, goals, lists, and attachments;
• health and nutrition records entered by the user;
• financial records created in the app;
• cloud backups and synced data associated with the account.

08Timeframe and retained records

• After the request is verified, the account and operational data are deleted. Complete removal from backups can take up to 30 days.
• We may keep only payment, tax, or security records required by law. Those records are not used to sign in or restore the deleted account.